Добро пожаловать в Мир 3D-технологий

Помощь клиентам

Помощь клиентам
Сборник ответов на часто задаваемые вопросы посетителей и пользователей сайта и детальные пошаговые инструкции по оформлению заказа товаров, работ и услуг.


Общая информация

Перед тем, как оформить заказ, убедительно просим Вас ознакомиться с правилами работы интернет-магазина и политикой конфиденциальности, изложенными в разделе "Информация". Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то наши консультанты помогут Вам в ответ на запрос по E-mail mail@3d.style, либо по телефонам:

  • +7(900)304-50-50
  • +7(900)304-60-60
  • +7(900)304-70-70

Как сделать заказ

Поиск товара

Для Вашего удобства все товары в интернет-магазине разделены на категории.

Все виды товаров сортируются по популярности, цене и скидке.

Если Вы знаете, какую именно модель хотите приобрести, воспользуйтесь формой быстрого поиска «Поиск в каталоге» в строке верхней навигации страницы: введите интересующий Вас код товара или его название и нажмите кнопку «Enter» на Вашей клавиатуре. Результаты поиска появятся в центральной части страницы.

Если Вы ещё не определились с выбором, то также можете воспользоваться формой поиска, введя примерное наименование товара.

Просмотр товара

Для просмотра изображения понравившегося Вам товара кликните мышкой на картинку. Также можете воспользоваться кнопкой «Подробнее». Перед Вами откроется окно с подробной информацией о товаре и дополнительными фотографиями в нескольких ракурсах с возможностью увеличения изображения для более детального просмотра.

Для того чтобы вернуться на страницу категории товаров, нажмите кнопку «Вернуться» вашего браузера.

Если товар понравился, можете поместить его в список понравившихся товаров, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Если Вами принято решение о покупке конкретного товара, воспользуйтесь кнопкой "Купить" или "Заказать".

После нажатия кнопки "Купить" откроется новое окно вашей Корзины товаров.

Если ранее были отмечены товары как понравившиеся - то перейдя по ссылке "Список пожеланий", их можно также переместить в Корзину и продолжить ее наполнение или перейти к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку. 

Оформление заказа

Для оформления покупки нажмите на значок «Корзина» в верхнем правом углу страницы или на ссылку "Моя корзина" в меню пользователя.

В корзине отображаются все товары, которые Вы хотите приобрести, со стоимостью каждой позиции и общей стоимостью Вашего заказа.

Также на странице с корзиной Вы можете отредактировать Ваш заказ – изменить количество товаров, удалить ненужные позиции.

Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить покупку». Далее Вам будет предложена форма для заполнения, включающая такие разделы, как «Ваш адрес», «Способ доставки», «Способ оплаты», «Подтверждение заказа».

После оформления заказа на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с данными о заказе, которые Вы указали при оформлении или регистрации на сайте. И в течение трёх часов наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.

История заказа

Любое изменение статуса заказа влечет автоматическое уведомление путем отправки письма на указанный при оформлении электронный адрес.

Кроме того, узнать статус заказа Вы можете следующими вариантами:

  • в Личном кабинете в разделе «История заказов»;
  • по телефону +7(900)304-50-50;
  • по e-mail;
  • заполнив форму письма на сайте.

Также в разделе «История заказов» отображаются все заказы, сделанные Вами.


Способы оформления заказа

Оформление заказа на сайте

Покупатель подтверждает покупку, нажав кнопку «Разместить заказ» при оформлении покупки. Заказ считается размещенным после того, как менеджер интернет-магазина подтвердит заказ, совершив звонок по указанным контактным телефонам, или направит письмо об изменени статуса заказа.

По установленным правилам параметры заказа не могут быть изменены после того, как покупатель подтвердит заказ. Поэтому важно внимательно проверять всю информацию, касающуюся заказа, перед подтверждением покупки. Тем не менее некоторые параметры заказа могут быть изменены покупателем, если он свяжется с менеджером интернет-магазина лично, по телефону или по электронной почте.

Оформление заказа по телефону

Вы можетe позвонить нам по телефонам, указанным на сайте. Наши менеджеры оформят Вашу покупку и ответят на все интересующие Вас вопросы.


Личный кабинет пользователя

Что такое личный кабинет пользователя?

Личный кабинет пользователя – это Ваше индивидуальное пространство на сайте 3d.style. Здесь Вы можете привязать дисконтную карту и отслеживать сумму накоплений, управлять заказами, просмотреть историю Ваших заказов, список избранных товаров, изменить личные данные и т.п.

Для чего нужен личный кабинет пользователя?

Личный кабинет пользователя позволяет:
  • просматривать и редактировать содержимое корзины;
  • просматривать товары из раздела «Избранное»;
  • просматривать историю Ваших заказов;
  • узнать статус Вашего текущего заказа;
  • просмотреть информацию о текущей накопительной скидке;
  • изменить свои личные настройки и персональные данные;
  • в случае необходимости скачать и заполнить заявление на возврат.

Регистрация на сайте

Доступ ко всем меню и данным аккаунта в Личном кабинете имеют только зарегистрированные пользователи интернет-магазина "Мир резного стиля" сайта 3D.style.

Для регистрации на сайте необходимо перейти на сответствующую страницу из меню Личного кабинета посетителя по ссылке "Зарегистрироваться", либо по аналогичной ссылке в модуле авторизации (ссылка в правом верхнем углу каждой страницы).

После перехода на страницу регистрации система предложит форму для заполнения. Необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочкой и нажать кнопку "Регистрация".

В случае успешного заполнения всех необходимых для регистрации полей Вы будете проинформированы: «Поздравляем! Вы зарегистрированы на сайте».

Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке, которая будет направлена на указанный при регистрации E-mail и подтвердить Ваш зарегистрированный аккаунт на сайте интернет-магазина.