Добро пожаловать в Мир 3D-технологий

Оферта - На заказ

Оферта - На заказ
Положения договора-оферты на Услуги и изготовление Товаров на заказ. Договор заключаемый между Заказчиком и ООО "Виоларт".

Определение оферты

Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ, оферта - это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Перейдите к интересующему документу:

  1. Публичная оферта
  2. Оферта на оказание услуг или изготовление товара на заказ
  3. Оферта на покупку-продажу товаров через Интернет-магазин
  4. Оферта для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность

Оферта на оказание услуг и изготовление товара на заказ


1. Основные термины и определения, применяемые в настоящей Оферте

1.1. Заказчик – юридическое или дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать услуги или изготовление товаров, либо заказывающее услуги, приобретающее или использующее товары, изготовленные на заказ с целью не связанной с последующей перепродажей в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Производственной мастерской Исполнителя, либо лицо, указанное в заказе в качестве Заказчика.

1.2. Исполнитель – Общество с Ограниченной Ответственностью «Виоларт» (ОГРН: 1163668097889).

1.3. Адрес местонахождения Исполнителя - 394068, г.Воронеж, ул.Южно-Моравская, 60-76.

1.4. Стороны – Исполнитель и Заказчик именуемые совместно.

1.5. Контактный центр Исполнителя - структурное подразделение для работы с клиентами, расположенное по адресу: 394051, г.Воронеж, ул.Героев Сибиряков, д.65.

1.6. Производственная мастерская – мастерская Исполнителя, информация о которой размещена в сети Интернет на сайте с доменным именем второго уровня: https://3d.style (далее по тексту "сайте Исполнителя").

1.7. Товар – изделия из дерева и (или) других материалов, а также другие товары, представленные на страницах сайта Исполнителя, которые изготавливаются исключительно на заказ, либо изготавливаемые (изготовленные) по моделям, чертежам, эскизам и (или) рисункам Заказчика, на изготовление которых Исполнитель дал свое предварительное согласие.

1.8. Услуга – услуга или ряд услуг по изготовлению Товара, или другая услуга, на оказание которой (которых) Исполнитель дал свое предварительное согласие в ходе предварительного согласования условий изготовления Товаров (предоставления услуг) и их характеристик.

1.9. Заказ – должным образом оформленный запрос от Заказчика на оказание Услуги, изготовление Товара, покупку и доставку (либо без таковой), выбранных на сайте Исполнителя, или изготовленные под конкретный заказ и особенные требования Заказчика.

1.10. Служба доставки – организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Заказчикам.


2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта (далее по тексту – Договор или Оферта) является официальным предложением Исполнителя в адрес любого Заказчика заключить договор на изготовление Товара или оказание Услуги. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте Исполнителя.

2.2. Настоящий Договор и информация, размещённая на сайте Исполнителя, содержат предложение по покупке Товара, изготовленного на заказ, или оказание Услуги, согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор незаключенным.

2.3. Оплата за Заказ Услуг и (или) изготовление Товара на заказ может производится Заказчиком только после предварительного согласования с Исполнителем.

2.4. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

2.5. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.6. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Заказчику и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является:

2.6.1. проставление отметки Заказчиком в графе «С условиями Договора согласен» при регистрации на сайте Исполнителя либо в ходе оформления Заказа, либо другой вариант, определенно требующий согласия Заказчика и содержащий гиперссылку на настоящую Оферту, или

2.6.2. указание Заказчиком адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте Исполнителя, или

2.6.3. проставление Заказчиком подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Заказчику), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Заказчику.


3. Предмет договора

3.1. В рамках исполнения настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги или изготовить, осуществить поставку и передать Товары, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги или Товары согласно размещенному Заказу.

3.2. Для оформления Заказа Заказчику необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте Исполнителя, заполнив регистрационную форму.

3.3. При регистрации на сайте Исполнителя Заказчик должен указать следующую информацию:

  1. фамилию и имя;
  2. номер телефона;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. свой вариант логина и пароля.

Примечание п.3.3: Указание Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты, является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных действий третьих лиц от его имени. При этом, Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, которые могут возникнуть в случае передачи своего логина и пароля третьим лицам.

3.4. При оформлении заказа Заказчик должен также указать все реквизиты адреса доставки Товара и, в случае, если Заказчик и Получатель товара не одно и то же лицо - дополнительно указать фамилию, имя и другие контактные данные Получателя товара.

3.5. В случае, если после размещения Заказа у Заказчика изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей, или Заказчик заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Отправить запрос», размещенного на сайте Исполнителя.

3.6. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю, направив соответствующее письмо с помощью раздела «Отправить запрос», размещенного на сайте Исполнителя или связавшись со службой поддержки по телефону, также указанному на сайте Исполнителя.

3.7. Заказ считается исполненным, а право собственности на Товар и связанные с этим риски переходят от Исполнителя к Заказчику в момент приёмки Заказчиком Товара, подтверждением чего является подпись в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Заказчику), выданной Службой доставки. С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Исполнителя перед Покупателем считаются выполненными в полном объеме.


4. Цена, стоимость и порядок расчетов

4.1. Цены на Товары и Услуги указываются в рублях Российской Федерации. Для удобства пользователей и клиентов, расположенных за пределами Российской Федерации, цены могут отображаться в конвертированном в другие валюты виде.

4.2. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком в рублях Российской Федерации. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата» на сайте Исполнителя.

4.3. В случаях, когда Заказчик производит оплату за Товары или Услуги с использованием сервисов электронных платежей на сайте, то момент расчета Заказчика с Исполнителем переносится на рабочий день, следующий за днем совершения электронного платежа. Кассовый чек в электронном виде направляется на E-mail Заказчика, или передается через СМС-сообщение в рабочее время в день, который настоящим пунктом Оферты определяется как день, в который происходит момент расчета.

4.4. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров и (или) Услуг, включая стоимость доставки Заказа.

4.5. С момента размещения Заказчиком Заказа, цена на Товары и Услуги изменению не подлежит, кроме случаев, если по взаимному согласию Сторон после оформления Заказа в него вносились какие-либо изменения.

4.6. Заказчик имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.


5. Доставка товара, изготовленного на заказ

5.1. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Доставка», размещенном на сайте Исполнителя.

5.2. Территория доставки Товаров, в пределах которой Исполнитель несет ответственность, ограничена пределами Российской Федерации. Товар может доставляться и в другие страны, но зона ответственности Исполнителя ограничивается выходным таможенным терминалом из Российской Федерации.

5.3. В случае отказа Заказчика от приемки Товара соответствующего оформленному Заказу, Заказчик обязан оплатить доставку Товара, т.к. стоимость доставки является расходами Заказчика, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Заказчика, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.

5.4. После оформления Заказа, Заказчику предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Исполнитель обязуется передать Заказ в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Исполнителя и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.5. Сроки доставки, указанные на сайте Исполнителя, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Исполнителя, так и для Заказчика. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров является ориентировочной.

5.6. При принятии Заказа, Заказчик обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Заказчик расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Заказчику) и оплачивает Заказ. Подпись Заказчика в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Заказчику), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче заказанного Товара.

5.7. Одновременно с передачей Товара Заказчику передается информация о Товаре, памятка по уходу за Товаром, порядке и сроках возврата Товара.

5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Исполнителем взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа, лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Заказчика.


6. Возврат товара, изготовленного на заказ

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Возврат Товара», размещенном на сайте Исполнителя.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае взаимного согласия Сторон и только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При этом указанный возврат Товара осуществляется за счет Заказчика.

6.3. Гарантийный срок на Товар, изготовленный на заказ составляет 30 (Тридцать) дней с даты получения Товара Покупателем, если иное не указано в условиях Заказа.

6.4. На ряд категорий товаров Исполнитель может устанавливать иные увеличенные гарантийные сроки. Подробная информация опубликовывается на сайте Исполнителя в разделе "Гарантия".

6.5 На товары сезонного назначения, приобретенные заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов, который определяется субъектами РФ.

6.6. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара не устанавливается. Заказчик не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками комплектующих изделий и составных частей Товара, даже при их обнаружении в течение гарантийного срока на Товар.

6.7. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, а также дефекты, возникшие из-за использования Товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно заказанного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ.

6.8. В случае обнаружения недостатков в Товаре по истечении гарантийного срока, Заказчик обязуется предоставить Продавцу соответствующее письменное требование и в случае получения отказа в удовлетворении требований о возврате Товара, Заказчик за свой счет осуществляет проведение экспертизы Товара при участии представителя Исполнителя. Исполнитель обязуется принять Товар, а также возместить расходы по экспертизе Товара, при условии, представления Покупателем заключения независимой экспертизы проведенной с участием представителя Исполнителя, в результате которой был установлен недостаток, ответственность за который несет Исполнитель.

6.9. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде по адресу Контактного центра по работе с клиентами


7. Персональные данные

7.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152).

7.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине и/или указание адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте Исполнителя, является выражением согласия Заказчика на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, номера телефона, адреса электронной почты (e-mail), даты рождения, пола, а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передать персональные данные Заказчика третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 7.5. настоящего Договора. Оформив Заказ и/или указав адрес электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте Исполнителя, Заказчик подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.

7.3. Исполнитель согласно условиям настоящего Договора использует персональные данные Заказчика в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.

7.4. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в следующих целях:

  1. для регистрации Заказчика в целях исполнения обязательств по Договору;
  2. для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
  3. для предоставления информации Заказчику о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.), дисконтных и бонусных программах;
  4. для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.

7.5. Исполнитель в целях, указанных в пункте 7.4. настоящего Договора, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон (в случае, если Заказчик указал в качестве номера телефона номер мобильного телефона).

7.6. Заказчик в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Продавцу право обработки его персональных данных, путем предоставления Продавцу письменного заявления о таком отказе – посредством отправки Продавцу соответствующего заказного письма или вручения указанного заявления под роспись уполномоченному представителю Исполнителя по адресу Контактного центра.


8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, несёт Заказчик.

8.3. Заказчик, в случае указания при регистрации ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу.


9. Конфиденциальность

9.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 7.5. настоящего Договора.

9.2. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

9.3. Исполнитель получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.


10. Разрешение споров

10.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.

10.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.


11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор действует в том виде, как он опубликован на сайте Исполнителя, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Исполнитель может, но не обязан уведомлять Заказчика о внесении существенных изменений в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать возможные изменения в Договор, размещенный на сайте Продавца.



Текст настоящей оферты находится в свободном доступе на сайте Продавца в разделе "Скачать".

Последние изменения опубликованы и действуют с 14 ноября 2018 года.

г.Воронеж, Российская Федерация


Размеры масштабируются до требуемых

Имеющиеся в нашей коллекции 3D-модели и чертежи масштабируются как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Соответственно, производимые на основе трехмерных моделей изделия могут быть увеличены или уменьшены до разумного требуемого размера.

Если в таблицах кодов размеров не указан требуемый Вам размер изделия - то Вы можете отправить запрос в наш адрес или позвонить на указанные на странице "Контакты" телефоны. Мы обязательно рассмотрим Ваш запрос и ответим удобным для Вас способом.


Пожалуйста, уточняйте цены!