3D стиль - Полный логотип сайта
3D стиль - Малый логотип сайта
Добро пожаловать в Мир резного 3D-стиля!

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства
Информация о гарантийных обязательствах в отношении произведенных и реализованных товаров, работ и услуг. Гарантия качества и сроки гарантийных обязательств

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления №55 от 19.01.1998 (в ред. от 27.01.2009) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...» настоящим документом компания ООО "Виоларт" гарантирует отсутствие в продаваемых товарах дефектов производственного характера и дефектов составляющих его компонентов в течение гарантийного срока и уведомляет Покупателей о правилах возврата и замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Гарантийное обязательство

Под дефектом подразумевается потеря работоспособности изделия или его компонентов, вследствие которых дальнейшее использование изделия невозможно или затруднено.

Гарантия на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар (в случае невозможности ремонта) в течении всего гарантийного срока.

Прием товара в гарантийный ремонт осуществляется только после предварительного обращения в контактный центр и проведения консультации с менеджером по вопросам сервиса путём создания обращения в специальной форме для обращений на странице сайта 3D.style или отправки письма на электронную почту mail@3d.style (способы равнозначны).

Прием товара в гарантийный ремонт осуществляется в контактном центре компании ООО "Виоларт". Перед отправкой товара необходимо согласовать с менеджером условия доставки и перечень документов, который необходимо будет приложить к гарантийному товару.

Доставка товара в ремонт и обратно осуществляется Покупателем за свой счет.

После поступления товара в ремонт, в течение 3 рабочих дней происходит оценка состояния товара, в результате которой определяется, будет ли осуществлена замена товара на новый или произведен ремонт (бесплатный или платный).

Настоящая гарантия не распространяется в случае:

  • неправильной эксплуатации: использования изделия не по назначению, использования изделия в условиях, не соответствующих стандартам и нормам безопасности,
  • ремонта, произведённого не уполномоченными специалистами или дилерами;
  • обнаружения следов ремонта товара;
  • несчастных случаев, ударов молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции и иных причин;
  • Изготовитель или его партнёры ни при каких условиях не несут ответственности за какой–либо ущерб, связанный с прерыванием деловой активности и другими прямыми или косвенными убытками (включая упущенную прибыль).

В рамках законодательства РФ OOO "Виоларт"" устанавливает и неукоснительно придерживается следующей политики в части гарантийных обязательств в отношении произведенных и реализованных товаров, выполненных работ и оказанных услуг.

Гарантийный срок на изделия изготовленные из дерева

При соблюдении условий эксплуатации гарантийный срок использования товаров, изготовленных из материалов из древесины устанавливается сроком 1(один) год.

В течение указанного срока компания OOO "Виоларт" обязуется в соответствии с условиями, описанными в положении о праве на возврат товара, выполнить гарантийный ремонт, а в случае, если ремонт экономически нецелесообразен - полную замену товара.

Company MAXXmarketing GmbH

Личный кабинет Продукция Услуги Документы О компании Информация Основные разделы